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AntiVir WebGuard blockiert Download von Backup Service Home

Sunday, 10. July 2011

Wie ich mitbekommen habe, blockiert Avira AntiVir WebGuard den Download von meiner Sicherungssoftware Backup Service Home 3 ohne mich zu informieren. Alle auf meiner Webseite bereitgestellten Dateien werden vor jedem Bereitstellen nach Viren durchsucht. Ich kann mir deshalb nicht erklären, warum Avira den Download sperrt und habe bereits Kontakt aufgenommen.

Ich kann jedoch versichern, dass es sich hierbei um einen Fehlalarm handelt, da der Scan mit sämtlichen Virenscannern keinerlei Anzeichen für einen Virus etc. zeigt. Ich bin über die Art und Weise wie hiermit umgegangen wird sehr verärgert und hoffe auf schnelles Bereinigen des Fehlalarms.

Wer dem ganzen nicht traut, kann sich die Webseitenbewertung bei Norton Safe Web anschauen: http://safeweb.norton.com/report/show?url=alexosoft.de

EDIT2: Offizielle Rückmeldung:

Sehr geehrter Herr Seeliger,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Erkennung wurde von unserem Virenlabor geprüft. Es handelt sich hierbei um einen sog. “False-Positive”.

Die Erkennung Ihrer Seite wird mit einem der nächsten Updates aufgehoben.

Bitte entschuldigen Sie entstandene Unannehmlichkeiten.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Gruesse / Best regards
Avira GmbH